Интеграция с МФЦ

В разделе «Договора» обновлен документ «Письмо об условиях поставки и сопровождения ПК »Государственные услуги в электронном виде« на 2016 год» [скачать]
Добавлен раздел «Интеграция с МФЦ». Основная цель интеграции - добиться максимального ввода всей информации по заявлению в МФЦ, с дальнейшей передачей заполненного заявления в АС «АСП» и автоматизированной записью в базу данных.

ПК «Интеграция с МФЦ» обеспечивает информационное взаимодействие ОСЗН и МФЦ:

Предоставление МФЦ необходимой информации для корректного заполнения заявления: справочников, настроек. Информация предоставляется через веб-сервисы
Прием заявлений от МФЦ как в онлайн-режиме (непосредственно во время приема гражданина), так и в пакетном режиме (принятые заявки накапливаются за период и передаются в СЗН пакетами)
Маршрутизация принятого заявления до конкретной базы данных (если в регионе ведется территориально-распределенная база данных) или до конкретного района (если используется единая база данных)
Автоматизированная запись принятого заявления в базу данных с отслеживанием двойников. Предполагается перенос как можно большего объема информации из заявления МФЦ. Перенос производится либо через создание новых записей, либо через обновление уже имеющейся информации.
Принятие решения и передача его в МФЦ
Блок отчетности: количество поступивших обращений за период, среднее время до принятия решения, заявления, по которым не ответили в установленный регламентом срок